言我一语”的过程，一个人询问，一个人作答。所以，我们在实际询问过程中，要注重互动体验，千万不要自说自话不顾及对方感受，在适当的时候，应及时作出反馈，让对方感受到被尊重。...
- 前言
- 第01章 你真会询问吗好的问题让你事半功倍
- 没有问题就努力去问
- 询问是有效沟通的开始
- 思维灵活询问更有创意
- 好的询问可以让你掌握先机
- 打破思想瓶颈财富是问出来的
- 第02章 询问前的准备 作好准备方能以策万全
- 想好应该问哪些问题
- 如何做好询问准备工作
- 询问之前收集详尽的信息
- 如何通过询问展开话题
- 第03章 找准切入的点 问题有意义才能得到有效回答
- 沟通失败是因为你没问到点子上
- 问题目标要契合对方的需求
- 问题要围绕沟通主题开展
- 设计的问题不宜重复
- 精巧而有吸引力的问题
- 第04章 制造良好氛围 打消被问询者的抵触情绪
- 询问之前先适当寒暄几句
- 注意表情和语气恰如其分地询问
- 虚心请教问对方得意之事
- 积极询问调动对方的兴趣
- 询问之前适当赞美
- 第05章 询问层层深入 让对方朝着你预想的方向讲下去
- 由表及里使询问有层次感
- 问得巧答案就隐藏在话题里
- 逐层递进找准对方的需求
- 分层询问化难为易
- 问题攻势占据沟通主动权
- 第06章 询问方式灵活 多种问询角度有效击中目标
- 试探性询问从对方答案中找突破
- 进谏式询问适时提出建议
- 委婉询问让对方容易接受
- 质疑式询问敢于挑战权威
- 模糊询问隐藏自己的真实意图
- 第07章 引导式询问法 让对方主动说出你想听的东西
- 用引起注意的询问来打开对方话匣子
- 宽慰询问暗示对方忘记伤痛
- 换位思考体现理解地询问
- 询问对方感兴趣的话题
- 巧用语言暗示消除对方的误解
- 第08章 询问中仔细听 探知对方真实内心再有针对性问询
- 认真倾听把尊重给对方
- 给对方说的机会从中获取更多信息
- 倾听中发掘对方的兴趣点
- 从对方言语中抓住潜在价值
- 注意揣摩对方的肢体语言
- 第09章 注重互动体验 切忌自说自话不顾及对方感受
- 反馈效应让对方有兴趣说下去
- 巧用反问将自己解脱出来
- 如何应对不想回答的问题
- 攻心询问彼此之间寻求共鸣
- 适度自我暴露缩短心理距离
- 第10章 询问的小技巧 让你的询问更有触动性
- 别喋喋不休地审问
- 问得多不如问得巧
- 自己询问自己回答
- 善用激将法激发对方的潜能
- 第11章 小心询问雷区 顺利问询要以相互尊重为前提
- 不合时宜的问题不要问
- 不能冒昧地问对方的隐私
- 对方的苦衷不宜多问
- 不问对方的短处或软肋
- 静坐常思己过闲谈莫论人非
- 第12章 询问社交大法 通过询问建立良好的人际关系
- 花式询问了解对方在想什么
- 简单询问促使对方多说
- 把问题问到对方的需求点上
- 察言观色对症下药询问
- 幽默询问让对方在笑中领悟
- 参考文献
- 第07章 引导式询问法 让对方主动说出你想听的东西
- 用引起注意的询问来打开对方话匣子
- 宽慰询问暗示对方忘记伤痛
- 换位思考体现理解地询问
- 询问对方感兴趣的话题
- 巧用语言暗示消除对方的误解
- 第08章 询问中仔细听 探知对方真实内心再有针对性问询
- 认真倾听把尊重给对方
- 给对方说的机会从中获取更多信息
- 倾听中发掘对方的兴趣点
- 从对方言语中抓住潜在价值
- 注意揣摩对方的肢体语言
- 第09章 注重互动体验 切忌自说自话不顾及对方感受
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