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§20 让企业中充满人情味（第1页）

§20.让企业中充满人情味

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企业的成功是全体员工共同勤奋努力的结果。

一个管理者在驾驭企业员工情感的基础上，充分地重视他们的价值，为他们提供广阔的成长空间，汇聚员工的能量，从而促进企业的发展。

员工喜欢人情味浓的公司，是因为这些公司能给他们带来精神上的满足。

按照马斯洛需求层次理论，在人们基本生理需求和安全需要得到保证后，就会向更高层次的受尊重和自我实现的需要发展。

相比薪酬等硬性物质条件，人情味是软性的，但它对员工的感召力、吸引力却是有过之而无不及。

员工是人，不是机器，不是原材料，他们需要得到心灵的关怀和慰藉。

如果企业只是一味提高薪酬标准，而没有相应的人情追加，在员工看来，这只是应得的回报，与公司对待机器和原材料没有什么本质的差别。

追加人情因素，给员工发出的信号是把他们看作公司的主人，看作公司的“合作伙伴”

。

员工心目中的好公司无一不是把对员工的管理定位于人本管理上，鲜明地认识到人是企业中最活跃的，最具能动作用的因素，企业的发展取决于人的积极性、主动性和创造性的充分发挥，而不单是几个高层决策者所谓的“高明”

决策。

企业不是几个人的企业，而是所有员工的企业，是一个凝聚为整体的团体的企业。

用心去观察把握，才是最高明的人本管理理念。

人情味浓的公司增进的不仅是员工的归属感，还能通过营造一种宽松的发展环境，使员工的潜能充分发挥，让企业迸发出旺盛的生机和活力。

管理员工，制度当然重要，但绝不是惟一的，也不是最主要的，因为制度“铁面无私”

，“冷冰冰”

，压抑员工的情感。

这些严谨有序但死气沉沉的制度，也许能规范员工的行为，但不会激发他们的创造潜能。

潜能的发挥要靠宽松的环境和舒畅的心情。

营造人情味的环境，给员工的感觉是，你不必拘泥于死板的模式，你可以在一定的自由空间内挥洒自己的才华，鼓励有加，又允许失败。

在这样的氛围中，每个员工都争先恐后贡献自己的才能，由此形成的企业可持续发展的良性机制，比一千个、一万个制度都要强一千倍，管用一万倍。

由此可见，不仅员工喜欢人情味浓的公司，从公司自身发展的需要看，营造人情味其实也是营造向心力、活力和竞争力，是促进员工与公司“双赢”

相辅相成的人本管理的重要手段。

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